泌尿二科如何提高护理质量

文章来源: 发布时间:2012年08月09日 点击数: 字体:

随着社会的进步,人们生活水平和需求的提高,仅仅拥有专业的护理水平已经显得并不足够。为了提高护理质量,为科室和医院在病人心目中加分,泌尿二科全体护理人员,在医院的倡导下,将服务态度和以人为本的人文关怀精神,放在跟专业的护理知识和水平同样重要的地位,以微笑服务为基本,倡导对待患者和家属像对待家人一样,让患者和家属在医院感到家的温暖;其次,泌尿二科每月都会在患者之间进行满意度问卷调查,让患者自己说出对护理质量哪里满意、哪里不满意,满意的地方加强,不满意的地方则及时改进,并评出护理质量最优秀的护理人员,加以奖励,以此激励所有护理人员能够不断提高护理质量,让科室的整体质量百尺竿头更进一步。在无微不至得关怀下,良好的护理质量不但减轻病人和家属心理上的痛苦和焦急,也让医患之间走得更近一点。

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