【交流展示】树良好医德医风 展天使职业情怀

文章来源: 发布时间:2017年09月01日 点击数: 字号:

尊敬的各位领导,各位同事,大家下午好:

今年兰州大学推出“干部作风、校风学风、师德师风、医德医风建设年”活动,  结合我院开展的“提质量、树典型、正医风”为主题的一系列活动,作为一名医务工作者深刻感受到,严格规范每一位职工的行为标准,遵守职业道德和行为规范,增强工作责任感、使命感和事业心,其活动意义深远。通过建设年活动实施,在医院内形成人人重视医德医风,人人参与、人人践行良好医德医风的氛围,唤醒责任意思,激发担当精神,也体现百年兰大优良的传统和精神。

作为一名护理人,感谢院领导给我这个机会,在这里分享一点工作感悟。从事护理工作29年来,见证着医院艰辛发展的轨迹和辉煌成就,也见证着日新月异的护理变革。还在当护士时,就聆听了我省南丁格尔奖章获得者--黎秀芳护理前辈的精彩讲座,作为我国西北医学护理事业的重要奠基人,20077月,这位用一腔热血和毕生奋斗走完了她91载曲折而光辉的人生历程,一生未婚,爱洒人间,一路走来,黎秀芳留下的,是与南丁格尔几近重叠的足迹。留给我们护理人取之不尽的宝贵财富。

再如我们身边的护理前辈韩敬杰老师,她一生为护理事业兢兢业业的奉献、朴实无华的追求,为我们诠释了崇高的南丁格尔精神,今天作为跨世纪的百岁老人,她仍然怀着一颗天使般的心,关心护理学科的创新变革,关心医院的改革发展,聆听老师的教诲和嘱托,我们一定要继续传承护理老前辈的优良传统,时刻把南丁格尔"燃烧自己、照亮别人、无私奉献"的精神牢记在心。

大家知道,护理工作琐碎忙碌,护士也是和患者接触最密切、最频繁的,病人也许不知道你的名字,但他一定会记得你的一言一行。每天各个病房都是护士忙碌的脚步,他们在这里挥洒青春和汗水,在病人的微笑和赞扬声中体会做护士的自豪。但当发生护理纠纷和服务投诉时,也许护士会感到很委屈,但耐心倾听一下,我们的服务的确有不到位的地方。护患沟通会上,有一个家属说到,护士一个举手之劳的帮助和一个灿烂的笑容就让我们感到很温暖,也有人委婉提出:你们科室整体团队真的很好,但是有个别护士的服务我们不是很满意。

面对他们的宽容和理解,让我们内心很触动,也心存歉意,我们能做的还有很多.....我们每一个护理同仁都应深刻的认识到,护理绝不局限于简单的操作,机械的忙碌,病人需要的是有情感的护士,有温度的护士。张中南教授在《唤醒护理》一书中深刻阐述了什么是真正的优质护理,我们要给患者传递一种力量,让患者读懂护理  哪怕是极其的小事,感受到护士的细微关怀,要用心、用情、用真诚去服务。护理的人文关怀就体现在这些点点滴滴的细节中。

 面对一个个康复的患者,也许我们总觉得护士渺小,没有人会想起,其实不然,前不久我在综合2号楼一个病房的门口,看到有一封感谢信这样写到护理团队,“如果说有人见过天使的模样,那我想就应该是你们的样子吧”那一刻,心里暖暖的,为我们的团队真心感到骄傲和自豪。

从护士到护士长,我护理了无数病人,作为护理管理者,今天当我巡回于普外几个科室时,至今仍然有病人记得我,热情的问候我,有的已经恍然觉得是旧楼住过院的病人了,她们还记得我们的护理团队。记得有一年除夕,我收到一条短信:“护士长您好!在这个举家团聚的欢乐时刻,我的母亲康复出院,尽享天伦之乐,我们又想起了您---护士长,给我们的关心帮助,想起了您团队中的每一张笑脸!”我的心里是满满的幸福,做了什么惊天动地的事情吗,真的没有,都是职责所在。回顾走过的护理生涯,无悔于自己的选择,善待患者,欣然接受工作的全部,面对事业,任重而道远!

今天我们在座的很多护士长,作为最基层的护理管理者,我的感悟是护士长绝不是靠头顶的帽子和权力的威慑力让大家信服你,而是靠你的各方面的技能和能力,护士长要在作风上更加严谨,更突出;在业务上更能钻研,更加娴熟,向医院倡导的那样 勤学善思、强化担当、崇尚实干、改革创新、高效服务等方面下功夫,不忘初心,不忘竞聘的誓言。兰大二院带给我们每个人荣耀和光彩, 成就了我们的人生 ,成就了我们的价值和事业,我们理应为二院增光添彩,理应留下一串串勤奋而坚实的脚印,不懈努力的提升护理品质,共同实现我们的二院梦!

“以病人为中心”是医院的服务理念,今天我想说,病人是我们大家的,是整个团队的,从挂号、导诊、收费、各种检查、化验、药房、医护人员等等,从保卫到物业每一个人都是医院的主人,都代表着医院的形象,医院上下一定要形成一个良性的服务链,任何一个链条的中断、缺陷都会带来无法弥补的损失,将会使医院的好口碑画上句号,最终失去的不仅仅是一个患者。好事3个人知道,不好是它的6倍。

如果我们的医院是一棵参天大树,我们则是与树干息脉相连的片片绿叶,立足平凡的岗位,每个二院人都被一种精神,一种奋发向上、无私奉献的团队精神所感染,时刻感受到为人民群众健康保驾护航的责任感和使命感。行走在医护的道路上,挫折是难免的,委屈和无奈是不会少的,努力进取是必然的,责任和奉献是如影随形的。只要善待患者,只要用心付出,内心一定会充满喜悦 、收获、成就!我想这就是我们兰大二院医护人员的风采,这就是我们白衣天使无悔的奉献情结!

                                          

                                                 护理一分部主任  魏志红

                                                      2017.08